ARTOTEL Gelora Senayan Jakarta 4성급 호텔 후기 😊
여행 중 숙소 선택은 정말 중요한데, 이번에 ARTOTEL Gelora Senayan Jakarta에서 숙박하게 되었어요! 위치나 시설에서 몇 가지 장점이 있었지만, 아쉬운 점도 꽤 있었답니다. 솔직하게 후기를 남겨볼게요!
📅 예약 및 숙박 정보
이번 숙박은 **아고다(Agoda)**를 통해 예약했으며, 2024년 12월 9일부터 13일까지 5박을 머물렀어요. 같이 출장 간 동료와 함께 두 개의 객실을 예약했는데, 총비용은 약 100만 원 정도였어요. 가격대비 서비스와 시설을 고려했을 때 조금 비싼 편인 것 같아요.
🏠 객실 컨디션: 깔끔하지만 불편한 점도 있어요
호텔에 들어서자마자 모던하고 세련된 인테리어가 눈에 띄었어요. 객실은 전반적으로 깔끔하고, 마루 바닥 덕분에 카펫보다는 훨씬 깨끗하고 청결한 느낌을 받았어요. 특히 바닥이 마루여서 매우 좋았어요. 침대는 편안했고, 방도 넓어서 비즈니스 여행객들에게는 적당한 공간이었어요. 다만, 전화기가 없어서 외부와 연락을 하기 위해서는 WhatsApp을 통해서만 소통해야 했는데, 그 응답이 너무 느렸어요. 고객 응대가 조금 아쉬웠습니다.
💬 서비스 불편 사항
호텔에서 큰 불편을 겪었던 점은 서비스였어요. 제가 방 안에서 컵이 깨져서 이를 치워달라고 요청했는데, WhatsApp을 통해 연락했을 때 응답이 너무 늦었어요. 결국 직원들이 와서 깨진 컵을 처리해주었지만, 문제는 그 이후였습니다. 체크아웃할 때, 또 다시 깨진 컵에 대한 보상을 요구하더라고요. 그때 상황을 설명하고, 이미 보상을 했다고 말했더니 직원이 불친절하게 대답하며, 다시 보상을 요구하더군요. 이 과정에서 응대가 너무 느리고 불친절해서 정말 불쾌한 경험이었어요.
📍 호텔 위치 및 주변
호텔은 Gelora Bung Karno Sports Complex 근처에 위치해 있어요. Senayan 지역은 쇼핑과 식사하기에 좋은 곳이 많아 외출이 편리했어요. 특히 FX Mall이 호텔에서 도보로 갈 수 있을 정도로 가까워 매우 편리했어요. 이곳은 쇼핑, 식사, 여가를 모두 즐길 수 있는 장소라 출장 중 짧은 시간에도 방문하기 좋았답니다. Plaza Senayan이나 Senayan City 쇼핑몰도 근처에 있어 다양한 쇼핑과 식사 옵션을 이용할 수 있었어요.
🍽️ 조식
평범한 수준
조식은 그리 특별하지 않았어요. 서양식과 아시아식의 기본적인 메뉴가 준비되어 있었는데, 맛은 무난했어요. 종류가 그리 많지 않았지만, 기본적인 음식들은 나쁘지 않았어요. 그래도 기대를 많이 하지는 않았던 덕분에 실망은 없었습니다.
🏊♂️ 편의시설
수영장과 피트니스
호텔 내에 수영장과 피트니스 센터가 있지만, 수영장은 그리 큰 편은 아니었고, 피트니스 센터는 최신 운동 기구들이 잘 갖춰져 있어 만족스러웠어요. 출장이지만 운동을 놓치고 싶지 않아서 피트니스 센터를 자주 이용했어요. 😊
✨ 총평
가격 대비 비싼 편이었어요
✔️ 장점 ✅ 깔끔한 마루 바닥으로 청결한 느낌 ✅ 넓은 객실과 편안한 침대 ✅ 위치가 좋은 편 ✅ 쇼핑몰과 근처에 다양한 음식점 ✅ 수영장과 피트니스 센터 이용 가능
❌ 아쉬운 점 ⛔ 직원들이 친절하지 않음 ⛔ WhatsApp 응답이 느리고 불편 ⛔ 전화기가 없어서 불편함 ⛔ 깨진 컵에 대한 불편한 보상 과정과 불친절한 응대 ⛔ 가격 대비 서비스와 시설이 다소 부족한 느낌
전반적으로 가격 대비 서비스와 시설이 기대보다 아쉬운 점이 많았어요. 저번에 리뷰한 [자카르타 출장] PARKROYAL Serviced Suites Jakarta Studio보다 객실은 넓었지만, 서비스 부분에서는 크게 실망스러웠습니다. 그래서 다음에는 PARKROYAL Serviced Suites Jakarta Studio를 다시 선택할 것 같아요. 서비스와 직원들의 응대가 더 만족스러웠기 때문입니다. 😊